REGULAMIN SKLEPU

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.synthiumx.com (dalej: Sklep), prowadzonego przez:

NAZWA FIRMY
UL. ADRES, KOD POCZTOWY MIASTO
NIP: XXX-XXX-XX-XX
REGON: XXXXXXXXX
KRS: 0000XXXXXX (jeśli dotyczy)
E-mail: kontakt@synthiumx.com
Tel.: +48 XXX XXX XXX

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną suplementów diety i artykułów towarzyszących za pośrednictwem sieci Internet.

§ 2. Definicje

• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, dokonująca zakupów w Sklepie.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupów niezwiązanych bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
• Umowa Sprzedaży — umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
• Towar — produkt prezentowany w Sklepie i będący przedmiotem Umowy Sprzedaży.

§ 3. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7, 7 dni w tygodniu, przez stronę Sklepu.
2. Klient wybiera Towary poprzez dodanie ich do koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia.
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży.
4. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca potwierdza je e-mailem — z tą chwilą dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.
5. Czas realizacji zamówienia: do 24h roboczych od zaksięgowania płatności.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku Towaru lub błędu w cenie/opisie.

§ 4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto i podawane są w złotych polskich (PLN).
2. Cena Towaru widoczna w chwili składania zamówienia jest wiążąca dla obu stron.
3. Dostępne metody płatności:
   • Karta płatnicza (VISA, Mastercard) — operator: NAZWA OPERATORA (np. Stripe, PayU)
   • BLIK
   • Szybki przelew bankowy (Przelewy24)
   • Przelew tradycyjny na konto bankowe: PL XX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX
4. Brak płatności w terminie 5 dni roboczych powoduje anulowanie zamówienia.

§ 5. Dostawa

1. Sklep realizuje wysyłki na terenie Polski oraz krajów UE.
2. Dostępne metody dostawy (czas dostawy liczony od dnia wysyłki):
   • WILK FENRIR — Paczkomat InPost 24/7 · 11,99 zł · 1-2 dni robocze
   • JEŹDZIEC — Kurier DPD · 16,99 zł · 1-2 dni robocze
   • KRUK ODYNA — Kurier InPost · 19,99 zł · 1-2 dni robocze
3. Darmowa dostawa od 200 zł (wszystkie metody).
4. Wysyłka następuje w ciągu 24h roboczych od zaksięgowania płatności.

§ 6. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność Towaru z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres reklamacje@synthiumx.com.
3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis wady, żądanie reklamacyjne.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia otrzymania.

§ 7. Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Szczegółowe zasady opisuje Polityka zwrotów.

§ 8. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym:

• Platforma ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr
• Mediacja przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej.
• Stały sąd polubowny przy WIIH.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn — zmiany wchodzą w życie po 7 dniach od opublikowania.
3. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 01.05.2026.

⚠️ To jest szablon do uzupełnienia. Pola zaznaczone tak wymagają wpisania prawdziwych danych firmy. Przed wdrożeniem skonsultuj się z prawnikiem.